Ostatnimi czasy zauważyłem na kilku moich kontach wyraźny spadek jakości i tym samym podniesienie wymaganych stawek CPC. Ponieważ nie dokonywałem żadnej większej optymalizacji na tych kontach, sytuacja mnie dość zaniepokoiła. Zagłębiając się w temat zauważyłem coś dziwnego. Ani pozycja reklam, ani ilość kliknięć nie spadła mimo, że stawka max. CPC była poniżej stawki za pierwszą stronę. To jest co najmniej dziwne gdyż max. CPC poniżej stawki za pierwszą stronę powinno skutkować nie tylko spadkiem pozycji ale także gwałtownym spadkiem ilości kliknięć.
Nie czekając na kolejne spadki zasięgnąłem języka i dowiedziałem się, że przyczyną może być pewien błąd interfejsu, który ostatnimi czasy się pojawił. Tak więc jeśli nie spadła nam ilość kliknięć, prawdopodobnie mamy właśnie ten problem.
Co należy zrobić?
Właściwie to nie za wiele. Możemy napisać do Google poprzez formularz kontaktowy lub uzbroić się w cierpliwość i poczekać aż problem zostanie globalnie poprawiony. Jeśli oczywiście posiadamy opiekuna naszego konta to powinniśmy sprawę zgłosić do niego. Poza tym nie należy panikować i podbijać stawek. Z tego co zauważyłem to wydaje się, że problem nie dotyczy dużej ilości kont ale ponieważ otrzymałem kilka zapytań w tej sprawie to postanowiłem sprawę opisać.
Inna przyczyna?
Inną przyczyną, która może powodować opisaną powyżej sytuację, może być fakt, że kampanię wstrzymaliśmy i jak ją aktywujemy ponownie zostanie ona poddana weryfikacji jakości. Ta weryfikacja bywa, że może zostać “błędnie” (czyli bardzo surowo) przeprowadzona. W tym momencie nasz wynik jakości może zostać zaniżony i tym samym będziemy musieli podnieść znacznie stawki max. CPC.
Czy ktoś zauważył tego typu sytuację u siebie?
UPDATE 24 listopada 2010:
Pojawiły się też inne przypadki w podobnym stylu jednak dotyczące najbardziej jakości strony docelowej. Algorytm miał czasem problemy z odczytaniem polskich stron docelowych. W takim przypadku spadał gwałtownie Wynik Jakości stron docelowych, stawki rosły a reklamy były odrzucane. Jak zapowiedział Google na spotkaniu Internetowej Rewolucji w Krakowie, problem jest rozwiązywany.
@Paweł dzięki za update
Nie podnoście stawek CPC !!! 🙂
A to nie jest przypadkiem kwestia dostosowania polskich cen do Euro?
Z tego co wiem to jeszcze nie 🙂 Także miałem to na myśli w pierwszym momencie, ale tu to kwestia ewidentnie mylnie (zbyt surowo) ocenionej jakości. W kwestii CPC to na razie możemy się cieszyć najniższymi stawkami w regionie. Przynajmniej takie badania pokazywano na konferencji w Dublinie.
Mnie zastanawia czemu zniknął wynik jakości ze słów kluczowych w sieci partnerskiej… tak wiem ze był liczony dla całej grupy ale teraz wogole nie orientacyjnego poglądu na kampanie kierowane na siec partnerska za pomoca słów kluczowych
A kiedy i gdzie widziałeś wynik jakości dla słów kluczowych w sieci partnerskiej?
Dzięki Przemku za wyjaśnienia. Poprawiłeś mi samopoczucie przed weekendem 🙂
hehe cała przyjemność po mojej stronie 🙂
Od kilku dni zauważyłem ten sam problem na dwóch kontach moich klientów, co ciekawe mimo informacji, że stawka jest zbyt niska aby wyświetlać reklamy na pierwszej stronie, liczba wyświetleń, średni CPC oraz CTR pozostał na tym samym poziomie.
Na jednej kampanii zrobiłem też mały eksperyment – informacja o tym, że stawka słowa kluczowego jest zbyt niska aby wyświetlić reklamę na pierwszej stronie pojawiała się czasami gdy wyczerpywał się dzienny budżet danej kampanii – tak jakby system próbował wyświetlać reklamy z mniejszym max CPC niż ustawiony, zamiast zaprzestać wyświetlania. Po znacznym zwiększeniu budżetu na kampanię, problem zniknął.
Witam,
Miałem opisywany problem na początku listopada – po kilku dniach wszystko wróciło do normy.
Z powodu wyjazdu nie grzebałem w koncie Adwords od 17 do 21go listopada. Wczoraj zajrzałem do Adwords i ponownie spadki.
Czy macie podobne sytuacje obecnie?
Na wczorajszej konferencji w Krakowie Agnieszka Tomalak tłumaczyła, przypadek ostatnich problemów z LPQ były związane z błędną interpretacją polskich znaków przez uaktualniony algorytm.