Nową odwiedzający stronę konwertują w ok.2 % (dokonują zakupu), powracający konwertują zaś w 14%, czyli 7 razy więcej. Należy szukać jakiegoś haka, aby jak najwięcej osób powróciło na naszą stronę.
1. Przed zbudowaniem strony zastanów się głęboko, czemu ona ma właściwie służyć. Przekaż swoje przemyślenia innym związanym z projektem. Strona ma służyć odwiedzającym, więc myśl i używaj strony jak oni. Rób testy użyteczności strony według wybranych kryteriów.
2. Grafika powinna być przemyślana i musi wspierać zadanie strony, a nie bez sensu zapychać miejsce.
3. Określ głównie przyczyny wchodzenia na Twoją stronę i maksymalnie ułatw proces osiągania celu przez odwiedzającego.
4. Spraw, aby możliwy był dostęp do treści za pomocą jednego kliknięci lub dwóch. Uprość to maksymalnie.
5. Każdy link powinien być logiczny, łatwy do znalezienia i intuicyjny.
6. Testuj stronę przy pomocy ludzi spoza Twojego zespołu. Sprawdź, czy są w stanie osiągnąć założone cele.
7. Podczas testowania zwróć uwagę na miejsca, gdzie użytkownicy mają problemy, gubią się, „zawieszają”, nie są pewni. Te miejsca optymalizuj.
8. Pop-upy działają, więc z nich nie rezygnuj. Jest wiele blokad pop-upów, ale jednak ok. 30% użytkowników ich nie ma albo je wyłącza.
9. Obecnie najpopularniejsza rozdzielczość to 1024 x 768 px – pamiętaj o tym podczas projektowania stron.